飛騨高山 お宿 山久

よくある質問

このページでは、お客様からよくお問い合わせいただく内容についてを、Q&A形式でまとめました。


チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:30・チェックアウトは10:00でございます
チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物をお預かりすることも可能でございます。
高山駅からどう行ったらいいですか?
徒歩で20分ほどかかりますが、当館のシャトルバスもございます。
高山駅発 13:15, 14:15, 15:15, 16:15, 17:30 ご乗車の場合は必ず前日までにご予約くださいませ。
駐車場はありますか?
駐車場は無料でご利用いただけます
乗用車25台、大型バス3台、バイク用屋根下駐車場約40台がご利用可能です。
チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますのでフロントにてお申し付け下さい。
1部屋につき乗用車2台以上の台数になる場合は、事前にご連絡をお願いします。
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
夕食付のお客様は20時までにお越しくださいませ。
ご到着が18時を過ぎる場合はご連絡をお願いします。

夕食無のお客様は23時までにお越しくださいませ。
ご到着が20時を過ぎる場合はご連絡をお願いします。
客室アメニティは何が準備してありますか?
浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシがございます。
寝具付のお子様にも付きますが、添い寝のお子様の分は別料金となりますのでご了承下さいませ。
お風呂の備品は?
浴室内 / 石鹸・ボディーソープ・シャンプー・トリートメント
脱衣室 / 洗顔・化粧水・乳液・メイク落とし・アロエクリーム・ドライヤー・髭剃り・オムツ替え台
※タオル・バスタオルはお部屋よりお持ちになって下さい。
※貸し出し用ドライヤー、くし等はフロントにてお申し付け下さい。
温泉ですか?
天然温泉ではございませんが、麦飯石(ばくはんせき)でろ過した身体の芯から温まる
ミネラル温浴になっております。
(天然ではございませんので 入湯税もかかりません)
お部屋に金庫や冷蔵庫は付いていますか?
金庫は各お部屋に付いております。冷蔵庫は、各お部屋にはございませんが、館内に冷蔵ロッカーがございますので ご利用の際はフロントにてお申し付け下さい。(無料)
禁煙室はありますか?
お食事会場やコーヒーコーナーなどの公共スペースは禁煙となっております。
禁煙室はございませんが、事前にオゾン消臭機で空気清浄できますので、ご予約の際にお申し付け下さい。 なお、1Fに喫煙ブースがございます。
小学生の料理はどんな内容ですか?
大人とほぼ同じ内容になりますが、2年生以下のお子様は幼児と同様の“お子様食”でも対応できます。
ご予約の際、幼児(食事・寝具あり)でご予約下さい。
小さな子ども連れですが、大丈夫ですか?
はい、ご安心ください。
お子様用スリッパ・イス・浴衣(寝具付のみ)・おむつ台 などの準備がございます
又、お食事のつかない幼児の方へは お茶碗・スプーン・フォーク・ふりかけがございます。
ホームページでは満室になっていますが、キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちはお受けできませんが、ホームページ上満室の場合でも電話予約の空室が
ある場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。
自販機はありますか?
ビール、ジュース、缶コーヒー、ミネラルウォーターがございます
タバコは売店にてご購入下さい。
部屋食はできますか?
お食事会場は大広間・中広間・食堂のいずれかになります。
お部屋食対応は出来ませんのでご了承下さい。
※10名様以上の[宴会プラン]は貸切会場となります。
連泊してもメニューは変わりますか?
はい、何泊しても毎日メニューを変えさせていただいております。
クレジットカードは使えますか?
Visa・Mastercard のみお取り扱いしております。
※ご宿泊プランによりお取扱いできない場合がございます。
  ご不明な場合はお問い合わせください。
パソコンの貸出はありますか?又 インターネットへの接続は可能ですか?
1Fにインターネットブースが2ヶ所ございます。
また、お持ちのスマホやパソコンで 全館Wi-fiがご利用いただけます。
ペットの宿泊はできますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットの宿泊はできません。
車中にペットがいらっしゃる場合は屋根下駐車場を確保しますので
事前にお知らせくださいませ。
山久に忘れ物をしました
お忘れ物の保管は 三ヶ月間となっております。お早めにお問い合わせくださいませ。
※食料品(特に生もの)など、保管できない物は処分する場合がございますので予めご了承ください。
宅急便、マッサージ、レンタサイクルなどはありますか?
はい、ございます。お気軽にフロントにてお申し付け下さい。
宅急便 : クロネコヤマト
マッサージ : 40分 ¥4400〜 館内にコインマッサージ機もございます。
レンタサイクル料金 1日:¥500 半日:¥300
 ※3泊以上ご滞在の方は無料でご利用いただけます。
近くにコンビニはありますか?
はい、徒歩で5分のところにファミリーマートがございます。

◆ホームページからのご予約について◆



一度に複数のお部屋を予約したいのですが?
人数の異なるお部屋をご予約の際は、お部屋ごとのご予約をお願いいたします。
同人数のお部屋は一度にご予約いただけます。
どのくらい先まで予約ができますか?
お電話での予約は1年前からおりますが、ホームページ上では8ヶ月前からのご予約となります。
予約した後、人数を変更したいのですが
各お部屋ごとに人数設定が異なりますので、恐れ入りますが予約を取り直していただくか、
お電話にてご連絡をお願いいたします。
※人数変更の際はお部屋も変わります。
予約確認のメールが届かないのですが?
「ご予約確認メール」はご予約の際にご入力いただいたメールアドレスに自動送信されますので、
存在しないアドレスや受信拒否設定をされていると受信しません。
恐れ入りますが、届かない場合はお電話にてご確認下さいませ。

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